Diritto di reso

Garanzia – Rimborsi – Resi

I prodotti venduti tramite RebornBaby.ch e consegnati da RebornBabyDeutschland.de sono nuovi, testati e privi di difetti. Soddisfano i consueti standard qualitativi della vendita al dettaglio e provengono da produttori accuratamente selezionati.

1. Diritto di recesso e termine di restituzione

Diritto di reso (per i clienti svizzeri)
Sebbene la legge svizzera non preveda un diritto di recesso formale come nell'UE, concediamo volontariamente un diritto di reso di 14 giorni senza indicarne i motivi . Il termine decorre dal giorno in cui tu o una persona da te autorizzata avete ricevuto il prodotto.

Periodo di reso in caso di difetti o insoddisfazione
Inoltre, in caso di difetti o insoddisfazione, hai la possibilità di richiedere un cambio o un rimborso entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Se la scadenza cade di sabato, domenica o in un giorno festivo, la scadenza viene automaticamente prorogata al giorno lavorativo successivo.

2. Condizioni per i resi

  • La merce dovrà esserci restituita inutilizzata, completa e nella confezione originale .

  • Devono essere allegati tutti gli accessori, le istruzioni, le pellicole protettive e la fattura.

  • In caso di prodotti danneggiati o difettosi, vi preghiamo di inviarci in anticipo una e-mail con la descrizione del difetto e le foto a: rebornbabyschweiz@gmail.com

3. Tempi di rimborso e di elaborazione

  • Una volta ricevuto il reso, ti rimborseremo l'intero importo dell'acquisto entro 14 giorni lavorativi .

  • Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale. Sono esclusi i pagamenti in contanti.

  • Le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti consigliamo di tracciare la spedizione per assicurarti che il pacco ci arrivi.

4. Garanzia e garanzia legale

  • Anche per i nostri clienti svizzeri valgono i diritti di garanzia previsti dalla legge tedesca (2 anni dal ricevimento della merce).

  • Se la merce è difettosa o non corrisponde a quanto descritto, è possibile richiederne la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o il recesso, a seconda della situazione.

La nostra garanzia volontaria si aggiunge ai tuoi diritti legali e non li limita in alcun modo.

Domande? Contattaci!

Per qualsiasi domanda sui resi, rimborsi o garanzie, puoi contattarci in qualsiasi momento via e-mail all'indirizzo:
rebornbabyschweiz@gmail.com

Faremo tutto il possibile per trovare una soluzione equa e rapida, affinché tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto su RebornBaby.ch .