Rückgaberecht

Garantie – Rückerstattungen – Rücksendungen

Produkte, die über RebornBaby.ch verkauft und von RebornBabyDeutschland.de geliefert werden, sind neu, geprüft und frei von Mängeln. Sie entsprechen den üblichen Qualitätsstandards des Einzelhandels und stammen von sorgfältig ausgewählten Herstellern.

1. Widerrufsrecht und Rückgabefrist

Rückgaberecht (für Schweizer Kundschaft)
Auch wenn das Schweizer Recht kein formelles Widerrufsrecht wie in der EU vorsieht, gewähren wir freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person das Produkt erhalten haben.

Rückgabefrist bei Mängeln oder Nichtgefallen
Zusätzlich haben Sie bei Mängeln oder Unzufriedenheit die Möglichkeit, innerhalb von 15 Arbeitstagen ab Erhalt der Ware einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sich die Frist automatisch auf den nächsten Werktag.

2. Voraussetzungen für Rücksendungen

  • Die Ware muss unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.

  • Sämtliches Zubehör, Anleitung, Schutzfolien und die Rechnung müssen beigelegt sein.

  • Bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten senden Sie uns bitte vorab eine E-Mail mit Fehlerbeschreibung und Fotos an: rebornbabyschweiz@gmail.com

3. Rückerstattung und Bearbeitungszeit

  • Nach ordnungsgemässem Eingang Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Arbeitstagen.

  • Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Barzahlungen sind ausgeschlossen.

  • Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen eine Sendungsverfolgung, um sicherzustellen, dass das Paket bei uns ankommt.

4. Garantie und gesetzliche Gewährleistung

  • Auch für unsere Schweizer Kundinnen und Kunden gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht (2 Jahre ab Erhalt der Ware).

  • Bei fehlerhafter oder nicht beschriebener Ware können Sie Nachbesserung, Umtausch, Preisreduktion oder Rücktritt verlangen – je nach Situation.

Unsere freiwillige Garantie besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Ansprüchen und schränkt diese in keiner Weise ein.

Fragen? Kontaktieren Sie uns!

Wenn Sie Fragen zu Rückgabe, Erstattung oder Garantie haben, erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter:
rebornbabyschweiz@gmail.com

Wir setzen alles daran, eine faire und schnelle Lösung zu finden – damit Sie mit Ihrem Einkauf bei RebornBaby.ch rundum zufrieden sind.